تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
في حالة وصول الطلب غير مطابق لما تم طلبه فالمتجر يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب استبدال المنتج أو إرجاعه عن طريق شركة الشحن بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.
يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي ..
الشحن :
يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال يومين عمل.
بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
التبديل والإسترجاع :
يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه فقط في حال وجود مشكلة بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.
يجب اثبات وجود مشكله ما في المنتج عن طريق تصوير المشكلة بالفيديو وإرساله إلى المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة) وإلا لن يتم قبول الإرجاع أو الإستبدال.
عند إرجاع المنتج أو استبداله يتكفل العميل برسوم الشحن فقط.
